2025-10-21 12:07:20 来源:中国物联网
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在营业厅服务优化上,宜昌联通聚焦便民与高效。一方面升级便民设施、简化办理流程,在售套餐实现全量公示,价格、内容一目了然,让客户清晰知晓服务信息;另一方面,业务办理前,工作人员主动告知关键条款与收费标准,杜绝虚假宣传和诱导消费,从源头保障客户权益。针对变更套餐等复杂需求
,还专门置 “专属服务通道”,由服务最优的自营厅提供一对一高效办理,让客户在舒适便捷的环境中享受高质量服务。
此外,在宜昌市各类公益活动中,宜昌联通主动亮明 “诚信服务” 承诺,围绕 “诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好” 六大维度,向社会公开服务标准与惠民举措,以公开透明的态度筑牢诚信经营底线,切实让客户感受到 “放心用” 的温度与实惠。
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